1. 총칙
뉴헤븐카지노(이하 “회사”)는 회원의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 및 “개인정보보호법” 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
본 방침은 2024년 1월 1일부터 시행됩니다.
2. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법
회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 수집 항목:
- 필수 항목: 아이디, 비밀번호, 닉네임, 휴대전화번호, 은행명, 계좌번호, 예금주.
- 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 불량 이용 기록.
- 수집 방법:
- 홈페이지 회원가입, 고객센터 문의, 이벤트 응모.
- 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집.
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산:
- 콘텐츠 제공, 게임 서비스 제공, 본인 인증(금융 거래 시), 입출금 처리, 구매 및 요금 결제.
- 회원 관리:
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별.
- 불량 회원의 부정 이용 방지(다중 계정, 양방 베팅 등)와 비인가 사용 방지.
- 가입 의사 확인, 연령 확인(만 19세 미만 이용 제한).
- 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달.
- 마케팅 및 광고에의 활용:
- 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공.
- 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공 (SMS 수신 동의 시).
- 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 내부 방침(부정 이용 방지)에 따라 일정 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
- 내부 방침에 의한 정보 보유 사유:
- 부정 이용 기록 (먹튀, 양방, 해킹 시도 등): 5년 (재가입 방지 및 수사 협조 목적)
- 탈퇴 회원 정보: 탈퇴 후 1년간 보관 (명의 도용 방지 및 보너스 중복 수령 방지)
- 관련 법령에 의한 정보 보유 사유:
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 파기 절차: 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법:
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
6. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
- 비밀번호 암호화: 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 일방향 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
- 해킹 등에 대비한 대책 (SSL 적용): 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 256비트 SSL(Secure Socket Layer) 암호화 알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안 장치를 채택하고 있습니다. 또한 침입차단시스템(Firewall)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
- 취급 직원의 최소화: 회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.
7. 개인정보의 제3자 제공
회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 회원들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 조회/수정: 사이트 내 ‘마이페이지’ > ‘개인정보 수정’ 메뉴에서 가능합니다.
- 회원 탈퇴: 고객센터를 통해 본인 확인 절차를 거친 후 탈퇴가 가능합니다. 단, 부정 이용 기록이 있는 경우 재가입이 제한될 수 있습니다.
- 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서
회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임 부서: 뉴헤븐카지노 보안팀
- 고객서비스 담당 부서: 뉴헤븐카지노 고객지원센터
- 문의: 24시간 라이브 채팅 또는 텔레그램 (@newheavencasino)
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
부칙 (시행일) 본 방침은 2024년 1월 1일부터 시행합니다.